Privacybeleid

Transportbedrijf.nl is een onafhankelijke bedrijvengids en kenniswebsite over wegtransport in Nederland. Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we daarbij verwerken, waarom, hoe lang, wie ze ontvangt en wat je rechten zijn. Het kader is de Algemene verordening gegevensbescherming, Verordening (EU) 2016/679, hierna de AVG.

Laatst herzien op 6 september 2026.

Wie verantwoordelijk is

Verwerkingsverantwoordelijke is de exploitant van Transportbedrijf.nl.

Handelsnaam: Transportbedrijf.nl

Vragen over privacy stel je via het contactformulier met het onderwerp "Privacy of mijn gegevens".

De bedrijvengids

Waar de gegevens vandaan komen

De gids bevat profielen die vervoerders zelf hebben aangemeld en redactionele profielen die de redactie heeft samengesteld uit openbaar beschikbare informatie, bijvoorbeeld de eigen website van het bedrijf. Een redactioneel profiel is niet door het bedrijf bevestigd, tenzij dat er uitdrukkelijk bij staat. Bij elk profiel staat waar de gegevens vandaan komen en per wanneer. Voor een redactioneel profiel gebruiken we uitsluitend openbaar beschikbare informatie: de openbare website van het bedrijf en het openbare register van vergunninghouders van de NIWO. We nemen geen gegevens over uit het Handelsregister van de KVK en tonen geen uittreksels.

Welke gegevens in een profiel staan

Bedrijfsnaam, vestigingsplaats, provincie, werkgebied, diensten, specialismen, certificeringen, vergunningtype en waar bekend het NIWO-codenummer, het aantal vergunningbewijzen en de geldigheidsdatum van de vergunning. Contactgegevens, dus een e-mailadres, telefoonnummer en website, staan alleen op een profiel als het bedrijf daar bij het aanmelden of claimen toestemming voor heeft gegeven of ze zelf openbaar op de eigen website publiceert. Het KvK-nummer gebruiken we intern om een bedrijf te herkennen en te controleren; het staat niet op het profiel.

Bedrijven van natuurlijke personen

Bij een eenmanszaak, vof of maatschap zijn bedrijfsgegevens vaak ook persoonsgegevens, omdat de naam, het adres of het telefoonnummer naar een persoon verwijst. Voor die profielen geldt alles in dit beleid onverkort: dezelfde bronnen, dezelfde bronvermelding, dezelfde rechten. Een verzoek om correctie of verwijdering van zo'n profiel behandelen we als een verzoek van de betrokkene zelf.

Op welke grond

Voor een profiel dat het bedrijf zelf heeft aangemeld of geclaimd is de grondslag de uitvoering van die aanmelding op verzoek van het bedrijf zelf (artikel 6 lid 1 onder b AVG); voor het tonen van contactgegevens vragen we daarnaast een aparte toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG). Voor een redactioneel profiel nemen wij het standpunt in dat de verwerking berust op ons gerechtvaardigd belang en dat van bezoekers om een overzichtelijke, controleerbare gids van vergunninghoudende vervoerders te kunnen raadplegen (artikel 6 lid 1 onder f AVG). Daarbij weegt mee dat de gegevens al openbaar zijn gemaakt door het bedrijf zelf of in een openbaar register, dat we ze beperken tot wat voor een bedrijvengids nodig is, dat bij elk profiel de bron en de peildatum staan en dat elk bedrijf het profiel kan laten corrigeren of verwijderen.

Bronvermelding en actualisatie

Bij elk profiel staat de herkomst en, per onderdeel dat de redactie heeft nagekeken, de datum en de bron van die controle. Een controle zegt iets over de herkomst van de gegevens, niet over de kwaliteit van het bedrijf. Het is geen keurmerk. Het register van de NIWO is leidend voor de actuele vergunningstatus. We werken profielen bij als een bedrijf een correctie doorgeeft, als een bron zichtbaar is veranderd of bij een nieuwe redactionele controle; een vaste actualisatiefrequentie is er niet en die beloven we ook niet.

Correctie, bezwaar en verwijdering

Klopt er iets niet, dan gebruik je het formulier correctie doorgeven. Wil je het profiel van je bedrijf helemaal uit de gids, dan gebruik je het formulier vermelding verwijderen. Een verwijderverzoek beoordelen we met de hand; het profiel gaat bij toewijzing offline en we leggen het KvK-nummer vast in een bezwaarlijst, zodat het bedrijf bij een volgende redactionele ronde niet opnieuw wordt toegevoegd. Dat vastleggen is nodig om aan je bezwaar te kunnen blijven voldoen. Wil je het profiel juist zelf beheren, dan claim je het.

De formulieren

Alles wat je via een formulier instuurt, wordt opgeslagen in onze database en is alleen zichtbaar voor de redactie na inloggen. Per formulier gebeurt het volgende.

Vervoersvraag

We verwerken je naam, eventueel je bedrijfsnaam, je e-mailadres, je telefoonnummer als je dat opgeeft, je contactvoorkeur en de gegevens over de rit en de lading. Je aanvraag komt bij de redactie van Transportbedrijf.nl terecht en wordt op dit moment niet automatisch doorgestuurd naar vervoerders. We noemen geen reactietermijn en beloven geen bericht: we nemen alleen contact op als we je verder kunnen helpen. We verkopen aanvragen niet door en sturen ze niet rond. Na het versturen zie je welke profielen uit de gids dezelfde dienst of hetzelfde werkgebied op hun profiel hebben staan; die bedrijven zijn niet benaderd en krijgen je gegevens niet. Grondslag: uitvoering van je verzoek (artikel 6 lid 1 onder b AVG); voor de toestemmingsvraag in het formulier geldt artikel 6 lid 1 onder a AVG.

Bedrijf aanmelden en profiel claimen

We verwerken de bedrijfsgegevens die je invult, de naam en functie van de contactpersoon, het zakelijke e-mailadres en het telefoonnummer, en of je toestemming geeft om contactgegevens op het profiel te tonen. Bij een aanmelding leggen we daarnaast een gehashte versie van je IP-adres vast om misbruik van het formulier tegen te gaan; daar is het adres zelf niet uit af te leiden en die registratie wordt na een etmaal automatisch opgeruimd. Een redacteur zoekt het KvK-nummer op in het openbare register van de NIWO voordat een profiel online komt; er gaat niets automatisch live. Grondslag: uitvoering van je verzoek (artikel 6 lid 1 onder b AVG) en voor het tonen van contactgegevens je toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG).

Correctie en verwijdering

We verwerken je naam en e-mailadres, het profiel waar het om gaat en je toelichting, om de melding te beoordelen en je zo nodig een vraag te stellen. Grondslag: uitvoering van je verzoek en, bij een verwijderverzoek, ons belang om aan je bezwaar te blijven voldoen (artikel 6 lid 1 onder b en f AVG en artikel 21 AVG).

NIWO-check

De check slaat je antwoorden en de berekende uitkomst op zonder naam. Een e-mailadres leggen we alleen vast als je het zelf invult, en alleen samen met een aparte toestemming om je te benaderen over een gratis vermelding in de gids. Die toestemming is standaard uitgevinkt. We bewaren het e-mailadres, het moment van de toestemming, de tekst en het versienummer van die tekst en of we je al benaderd hebben, zodat later na te gaan is waarvoor je precies toestemming gaf. Intrekken kan altijd via het contactformulier; we verwijderen dan je e-mailadres en de toestemming. Grondslag: toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG).

Contactformulier

We verwerken je naam, e-mailadres, het onderwerp en je bericht om je vraag te beantwoorden. We noemen geen reactietermijn en beloven geen antwoord; als we antwoorden, doen we dat op het e-mailadres dat je opgeeft. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om vragen over de site te kunnen beantwoorden (artikel 6 lid 1 onder f AVG).

E-mail die de site verstuurt

De site kan na een vervoersvraag of een aanmelding een ontvangstbevestiging naar jou en een melding naar de redactie sturen. Die verzending is optioneel en alleen actief als de e-maildienst is ingesteld; zolang dat niet zo is, wordt je inzending wel opgeslagen maar gaat er geen e-mail uit. Of een bevestiging is verstuurd of niet, is dus geen aanwijzing over de status van je inzending. We sturen geen nieuwsbrief en geen reclame.

Wie de gegevens ontvangt

We verkopen geen gegevens en delen ze niet met vervoerders of adverteerders. De volgende dienstverleners verwerken gegevens in onze opdracht en uitsluitend voor de genoemde taak:

Lovable: hosting van de website, de database, de opslag van formulierinzendingen en de serverfuncties.
Resend: versturen van e-mail namens de site, alleen zodra die verzending is ingesteld.

Verder verstrekken we gegevens alleen als een wettelijke verplichting ons daartoe dwingt.

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze hebben gekregen. Concreet:

Een profiel in de gids blijft staan zolang het bedrijf bestaat en er geen verwijderverzoek is toegewezen. Na een toegewezen verzoek verdwijnt het profiel en bewaren we alleen het KvK-nummer in de bezwaarlijst.
Vervoersvragen, aanmeldingen, claims, correcties en contactberichten bewaren we zolang de afhandeling loopt en daarna zolang nodig voor onze administratie en om herhaalvragen te kunnen plaatsen; vraag je om verwijdering, dan verwijderen we ze tenzij een wettelijke plicht zich daartegen verzet.
De gehashte IP-registratie bij een aanmelding wordt na een etmaal automatisch verwijderd.
De toestemming uit de NIWO-check bewaren we tot je hem intrekt of tot we je hebben benaderd en de vermelding is afgerond of afgewezen.

Je rechten

Je hebt het recht op inzage in je gegevens, op correctie en op verwijdering, het recht om een gegeven toestemming in te trekken, het recht op beperking van de verwerking en het recht op overdraagbaarheid van gegevens die je zelf hebt aangeleverd. Berust een verwerking op ons gerechtvaardigd belang, zoals bij een redactioneel profiel, dan kun je daartegen bezwaar maken op grond van artikel 21 AVG; we staken de verwerking dan tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn die zwaarder wegen. Voor een profiel gebruik je de formulieren hierboven, voor al het andere het contactformulier. We kunnen je vragen aannemelijk te maken dat je namens het betreffende bedrijf handelt.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Formulierinzendingen en de niet-publieke velden van een profiel zijn afgeschermd en alleen te lezen na inloggen door de redactie. De verbinding met de site is versleuteld.

Cookies

De site plaatst geen tracking- of advertentiecookies en gebruikt geen analytics van derden. Zodra dat verandert, passen we dit beleid aan en vragen we vooraf toestemming waar dat verplicht is.

Wijzigingen

We passen dit beleid aan als de site of de wetgeving verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd.